O que fazer em caso de avaria do automóvel?
- geral4493
- 13 de ago.
- 2 min de leitura
Dicas da Gaspar & Óscar – Mediação de Seguros, Lda
Uma avaria pode acontecer a qualquer momento — no meio do trânsito, numa viagem de fim de semana ou até mesmo à porta de casa. Independentemente da situação, saber como agir é essencial para garantir a sua segurança e resolver o problema rapidamente.
Na Gaspar & Óscar, estamos aqui para ajudar. Siga os passos abaixo e saiba como lidar com uma avaria automóvel da forma mais segura e eficaz.
1. Sinalize a avaria e proteja-se
Assim que perceber que o seu carro está a falhar:
Encoste, se possível, numa zona segura;
Ligue os quatro piscas de imediato;
Coloque o triângulo de sinalização a, pelo menos, 30 metros do veículo;
Vista o colete refletor antes de sair da viatura (obrigatório por lei).
Se estiver numa via rápida ou autoestrada, nunca tente reparar o veículo ali. A sua segurança está sempre em primeiro lugar.
2. Avalie a situação
Tente perceber o que se passa:
Faltou combustível?
Furo no pneu?
Problemas no motor ou bateria?
Se for uma avaria simples e souber como resolver (ex: mudar um pneu com segurança), pode fazê-lo. Caso contrário, o melhor é pedir assistência.
3. Contacte a assistência em viagem
A maioria das apólices de seguro automóvel inclui um serviço de assistência em viagem, que cobre:
Reboque do veículo;
Reparação no local (quando possível);
Transporte dos ocupantes;
Veículo de substituição (consoante as coberturas da apólice).
Tenha sempre à mão os dados do seguro e contacte o número da assistência (geralmente está disponível 24h/dia).Se for cliente da Gaspar & Óscar, e tiver dúvidas sobre como proceder, pode ligar diretamente para nós — ajudamos em todo o processo.
4. Enquanto espera, mantenha-se em segurança
Afaste-se da estrada;
Permaneça fora do veículo (sobretudo em autoestradas);
Acompanhe o estado da assistência por telefone, se possível.
5. Depois da assistência
Guarde o registo da intervenção (relatório da assistência, recibos, etc.).Se for necessário acionar o seguro ou reclamar despesas, a nossa equipa pode orientá-lo nesse processo.
Avarias acontecem. Mas nunca está sozinho.
Na Gaspar & Óscar – Mediação de Seguros, Lda, o nosso compromisso é consigo, em todos os momentos.Se ainda não tem assistência em viagem incluída na sua apólice, fale connosco hoje — juntos encontramos a melhor solução para si e para a sua família.